EPC(Engineering-Procurement-Construction)形式是由總承攬方全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、收購、施工、試運(yùn)行等全生命周期。由于將發(fā)包方(業(yè)主)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降到最低，又被稱為“交鑰匙”形式。EPC形式起源于20世紀(jì)60年代歐美的大型工程制造職業(yè)，核心要處理的是大型項(xiàng)目復(fù)雜度、技能門檻和風(fēng)險(xiǎn)“三高”的問題，是為了做好“瓷器活”而發(fā)生的一把“金剛鉆”。大浪淘沙，在國(guó)際工程范疇，EPC已經(jīng)是一種主流的項(xiàng)目辦理形式，發(fā)生了ABB、Fluor等活潑在歐洲、北美商場(chǎng)的百億美元級(jí)EPC巨子。

在我國(guó)，始于80年代化工職業(yè)的探究，到住建部要求大力推廣工程項(xiàng)目總承攬。EPC形式在我國(guó)建筑范疇已走過試行、規(guī)范制定階段，進(jìn)入全面推廣階段。2017年我國(guó)高鐵走出去的榜首單首單項(xiàng)目——印尼雅加達(dá)至萬隆高速鐵路（簡(jiǎn)稱“雅萬高鐵”）工程，即采取了EPC建造形式。據(jù)職業(yè)計(jì)算，2016年前8個(gè)月我國(guó)EPC企業(yè)在“一帶一路”沿線61個(gè)國(guó)家簽訂近4000個(gè)項(xiàng)目合同，金額達(dá)698.2億美元。

以上這些都是來源于網(wǎng)絡(luò)資料查詢，在我看來EPC的魅力在于，榜首，工程項(xiàng)目的事，瑣碎且專業(yè)，業(yè)主方不用“自學(xué)”，可以更聚集自己的主業(yè)；第二，在業(yè)主與規(guī)劃單位、施工總包及其他專業(yè)分包方之間需求一個(gè)專業(yè)統(tǒng)籌方；第三，作為專業(yè)統(tǒng)籌方——項(xiàng)目總承攬對(duì)時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)；第四，讓“規(guī)劃辦理”貫穿全流程是EPC一個(gè)要害。

提到這兒，EPC是不是有點(diǎn)像萬物云大力推廣的“管家形式”。榜首，物業(yè)服務(wù)的事瑣碎且有一定專業(yè)門檻，業(yè)主方不用“招很多的行政辦理人員”，可以更聚集自己的主業(yè)；第二，在業(yè)主與電梯公司、消殺公司、安保公司之間需求一個(gè)專業(yè)統(tǒng)籌方；第三，作為專業(yè)統(tǒng)籌方——物業(yè)總承攬對(duì)服務(wù)質(zhì)量、安全結(jié)果服務(wù)；第四，讓“客戶需求”貫穿所有參與的單位并得到快速響應(yīng)是一個(gè)要害。

在住宅范疇，物業(yè)職業(yè)以總承攬的形狀存在近40年，可以有負(fù)總責(zé)的“包干制”，也可以有渙散職責(zé)的“酬金制”，這相當(dāng)于比EPC更輕的代建形式。

在企業(yè)服務(wù)范疇，越來越多大型企業(yè)開始把非主營(yíng)業(yè)務(wù)外包，自招員工則聚集于主業(yè)。阿里巴巴曾經(jīng)在2015年通過獵頭向萬科物業(yè)中高級(jí)辦理人員發(fā)出招聘約請(qǐng)，后來才知道阿里在全國(guó)建造很多園區(qū)需求物業(yè)辦理人。通過兩邊溝通，大家選擇各自做自己的專業(yè)，萬科物業(yè)成為阿里園區(qū)的重要服務(wù)商之一，阿里云也成為我們公有云最大的服務(wù)商。

接下來，最大的變革莫過于政府的城市服務(wù)范疇。政府為打造宜業(yè)宜居的城市環(huán)境，深化“放管服”變革，著力培養(yǎng)和激起商場(chǎng)主體活力，為空間服務(wù)職業(yè)釋放出一個(gè)廣闊的開展空間。一起，未來愈加美好的城市，需求商場(chǎng)主體達(dá)到更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)水準(zhǔn)、更優(yōu)異的資源運(yùn)營(yíng)效益、更多元主體間的關(guān)系和諧，這些新要求向從業(yè)者提出新的應(yīng)戰(zhàn)。

為此，萬物云的“物業(yè)城市”形式引入了總承攬的概念，由一個(gè)總包商統(tǒng)籌辦理各類城市服務(wù)的供貨商，接受政府“放管服”變革的需求，立異城市管理形式。這一形式對(duì)公共服務(wù)流程再造，通過政府恰當(dāng)放權(quán)，一家企業(yè)牽線搭橋，完結(jié)裁判員（政府）、教練員（總承攬）、運(yùn)動(dòng)員（分包）三個(gè)人物的分離，處理了曩昔“九龍治水、人少事多、專業(yè)缺乏”的問題。

“物業(yè)城市”的服務(wù)形式立異，不是簡(jiǎn)單替換市政環(huán)衛(wèi)公司，它需求橫向整合供貨商資源、縱向細(xì)分整理業(yè)務(wù)邏輯。商場(chǎng)有觀念并不了解這一形式立異，以為總包方并沒有發(fā)生真實(shí)的價(jià)值，這其實(shí)是對(duì)項(xiàng)目總承攬形式的誤解。

項(xiàng)目總承攬?jiān)诮邮艽笮蛷?fù)雜項(xiàng)目方面具備不行替代的優(yōu)勢(shì)，首要來源于總包方可對(duì)項(xiàng)目構(gòu)成“全景式”把握，在發(fā)包方授權(quán)下取得更大的能動(dòng)空間，拉通各條線資源，得以降本增效。例如在城市環(huán)境管理中，本來分屬市容巡查、環(huán)衛(wèi)清潔和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)督等不同垂直條線的工作，可以整合由一支部隊(duì)完結(jié)，成倍提高功率。

其次，項(xiàng)目總承攬為發(fā)包方省去多頭溝通的費(fèi)事，一起將項(xiàng)目?jī)?nèi)各分包方的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問題轉(zhuǎn)化為內(nèi)部和諧問題，減少項(xiàng)目膠葛，提升了發(fā)包方業(yè)主乃至更多用戶的體會(huì)。萬物云進(jìn)入深圳沙頭大街后，對(duì)環(huán)衛(wèi)供貨商進(jìn)行了恰當(dāng)調(diào)整，增加了兩家同行企業(yè)，三個(gè)環(huán)衛(wèi)組團(tuán)和諧競(jìng)合，根據(jù)各自特性，完結(jié)相應(yīng)使命，降本增效的一起，改進(jìn)了用戶體會(huì)，達(dá)到全體服務(wù)效果最優(yōu)化。對(duì)萬物云的合作伙伴而言，與其陷入同業(yè)低水平競(jìng)爭(zhēng)，不如加強(qiáng)合作，一同做大蛋糕。

終究，由于項(xiàng)目總承攬需求對(duì)終究的項(xiàng)目質(zhì)量和總成本負(fù)責(zé)，為了有用規(guī)避本身風(fēng)險(xiǎn)，必須構(gòu)成業(yè)務(wù)閉環(huán)，質(zhì)量穩(wěn)定可控，可有用提升項(xiàng)目全體效益。在沙頭，93家職責(zé)主體和供方、539名各崗位人員通過一套工單辦理體系進(jìn)行調(diào)度，接到了派單，就要在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)、按照規(guī)范作業(yè)規(guī)程把問題處理。這才可以達(dá)到三個(gè)月內(nèi)，將沙頭大街環(huán)衛(wèi)指數(shù)排名從全市74條大街的落后位置提升到10名左右的成效。

總承攬形式的優(yōu)勢(shì)也在沙頭最近的疫情防控過程中體現(xiàn)出來，沙頭的5個(gè)城中村被列為管控區(qū)，上沙東村封控區(qū)人口最多，達(dá)4000多戶、1.4萬多人，物資運(yùn)送、垃圾清運(yùn)量大、風(fēng)險(xiǎn)性高，通過全體和諧調(diào)度自有安全、清潔力氣，也全體統(tǒng)籌封控區(qū)、管控區(qū)人員、物資力氣，更為便利、高效，集中力氣及時(shí)保證了管控區(qū)內(nèi)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生。

2021年初，橫琴新區(qū)由于與萬物云城推進(jìn)“物業(yè)城市”立異，取得國(guó)家政法委表彰（這是果）。在橫琴新區(qū)管委會(huì)座談時(shí)，主任問時(shí)任執(zhí)法局長(zhǎng)趙振武，如果沒有“物業(yè)城市”形式，你那里估計(jì)新增加多少人？答“估計(jì)得過100了”。這是對(duì)城市服務(wù)總承攬最好的詮釋（這是效）。

“物業(yè)城市”總承攬形式是在城市服務(wù)范疇的一次立異，但絕不是發(fā)明，是對(duì)成熟且在全球?qū)嵺`的EPC形式借鑒，是一次城市公共服務(wù)流程的再造。